O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) quer evitar o deslocamento do segurado até as agências e agilizar a concessão dos benefícios com os pedidos de salário maternidade e aposentadoria por idade urbanos feitos apenas pela internet ou pelo telefone 135 . A ida a uma agência será solicitada pelo próprio INSS e somente se o segurado precisar apresentar algum documento complementar.

Outra mudança começa na quinta-feira, dia 24 de maio. Vários serviços que antes eram realizados nas agências, mas sem agendamento, passam a ser oferecidos apenas com dia e horário marcados. O telefone do INSS é 135 e o site é inss.gov.br. 

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