OPERADORAS TURÍSTICAS, AGÊNCIAS DE VIAGEM E TURISMO
Ementa
Gerência de Serviços: reservas, bilhetagem, câmbio e operações, roteiros e tours programados. Técnicas de condução de grupo: atuação do Guia de Turismo. Gerência de Pessoal. Gerência Administrativa e Financeira. Gerência de Planejamento e Marketing. Instrumentos operacionais: guias, bancos de informações, manuais técnicos. Relações públicas e ética de conduta. Atuação das agências e operadoras de viagem no Brasil. Tendências e perspectivas do setor.
Código da disciplina: GEO412-DIG
Nome da atividade: OPERADORAS TURÍSTICAS, AGÊNCIAS DE VIAGEM E TURISMO
Período letivo:
Tipo da atividade: optativa
Créditos: 4
Carga horária (horas):
Teórica | Prática | Total |
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48 | 12 | 60 |
Última oferta: 2022/2