Gestão De Operações Em Serviços

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Ementa

Servicos: importancia, conceito e caracteristicas. Classificacao e analise dos principais sistemas de operacoes em servicos. Planejamento, programacao e controle dos sistemas de operacoes em servicos. A busca pela qualidade e produtividade na gestao de operacoes em servicos. O desenvolvimento de novos servicos.

Código da disciplina: ADM807

Tipo da atividade: optativa

Créditos mínimo: 2

Carga horária (horas):

Teórica Prática Total
30 0