Ementa

VISÃO TRADICIONAL DO MARKETING DE SERVIÇOS. CONCEITOS E MODELOS DE GESTÃO DE SERVIÇOS. VAREJO: FORMATOS E TENDÊNCIAS, PLANEJAMENTO DE VENDAS E PROMOÇOES. TRANSIÇÃO PARA O NOVO PARADIGMA DE SERVIÇO.

Código da disciplina: GES654

Tipo da atividade: obrigatória