Ementa

Conceito de qualidade e sua importância. Tipos de auditoria e sua aplicação. Metodologias aplicadas ao processo de auditoria. Relatório de auditoria. Gerenciamento por Diretrizes. Planejamento e implementação de sistemas de gestão da qualidade. Gestão da qualidade por processos. Ferramentas e indicadores da qualidade em saúde. Satisfação do usuário. Evidencias de qualidade e melhora continua. Organização Nacional de Acreditação. Auditoria Clínica. Conceitos básicos, termos e definições. Introdução à ISO 31000: escopo, princípios, estrutura e processo de gestão de riscos. Componentes da estrutura para gerenciar riscos. Elementos principais do processo de gestão de riscos: comunicação e consulta, estabelecimento do contexto, identificação de riscos, análise de riscos, avaliação de riscos, tratamento de riscos, monitoramento e análise crítica. Técnicas de avaliação de riscos. Retenção e transferência de riscos.

Código da disciplina: GES822

Tipo da atividade: obrigatória

Créditos mínimo: 1

Carga horária (horas):

Teórica	Prática	Total
15	0