Com o objetivo de aprimorar a gestão hospitalar, reduzir custos, melhorar os fluxos de trabalho e otimizar a assistência ao paciente, o Hospital Risoleta Neves inicia, no mês de abril, o projeto de extensão Modelagem e Simulação de Processos. A iniciativa é uma parceria com a Faculdade de Engenharia de Produção da UFMG.

Por meio de técnicas avançadas de Business Process Modeling (BPM) e Discrete Event Simulation (DES), a análise será conduzida por meio da coleta de dados do MV e conversas com os setores envolvidos, como o Pronto-Socorro, Bloco Cirúrgico, unidades de internação e outras áreas.

O diretor geral do Risoleta, professor Pedro Vidigal, destacou a importância da iniciativa. “Estamos com muita expectativa com as possibilidades que esse projeto trará. Esperamos consolidar ainda mais a gestão por processos e identificar oportunidades de melhorias que trarão resultados positivos, por exemplo, a integração das áreas que atuam no mesmo processo específico. A partir de um modelo, todas as etapas serão padronizadas e fará que tudo flua com maior agilidade”, disse.

Tecnologia e foco no paciente

A implementação de práticas de Gerenciamento de Processos de Negócios (BPM) no setor de saúde tem se mostrado cada vez mais relevante. Como consequência da digitalização crescente dos processos, o uso de ferramentas tecnológicas para modelagem e simulação de processos se torna essencial. A utilização de BPM combinado com a modelagem e simulação de processos críticos possibilita a padronização dos procedimentos, a respectiva melhoria dos fluxos de trabalho e o alinhamento das atividades clínicas e administrativas, promovendo uma visão integrada e centrada no paciente.

O projeto se estrutura em dois eixos principais:

1. Intervenção: mapeamento dos processos hospitalares, identificação de gargalos e proposição de melhorias.

2. Capacitação: treinamento de profissionais e estudantes envolvidos no projeto nas técnicas de BPM e simulação.

As etapas do projeto incluem:

1. Diagnóstico (4 meses): identificação e mapeamento dos processos existentes.

2. Priorização (2 meses): seleção dos processos críticos.

3. Modelagem (12 meses): representação dos processos atuais.

4. Proposição de melhorias (10 meses): redesenho dos processos com base em simulações.

5. Implementação e Monitoramento (2 meses): acompanhamento da efetivação das mudanças.

Cronograma

A execução total do projeto está prevista para 24 meses, com início em abril de 2025. Durante esse período, as fases de análise, modelagem, implementação e capacitação ocorrerão de forma simultânea, garantindo um fluxo contínuo de melhorias.